Betreft:Juridische informatie

Felemenkçe Akademi is een merk van Dutch Expat.

Uw contractpartij hangt af van het land waar u woont. Ook de getoonde prijs en valuta volgen deze indeling.

Voor inwoners van andere landen is PCS Infra de verkoper en geldt EUR.

Op de website is geen online betaling. Voor elk product vindt eerst een gratis niveaugesprek plaats; daarna ontvangt u een schriftelijk voorstel met programma, planning, verkoper en totaalprijs, plus een inschrijvingsovereenkomst. Betaling gebeurt zoals in de overeenkomst vermeld. Zolang datum, docent en inhoud niet vaststaan, wordt niet geïncasseerd.

Live groepscursussen starten bij minimaal 6 betalende cursisten. Wordt die drempel niet gehaald, dan start de klas niet; de cursist kiest tussen uitstel en volledige terugbetaling. Voor een klas die niet start wordt niets in rekening gebracht; al betaalde bedragen worden binnen 14 dagen terugbetaald.

Live cursussen en privéles: bij overeenkomsten op afstand heeft u 14 dagen na inschrijving het recht om zonder opgave van redenen te herroepen. Is de cursus binnen die termijn op uw uitdrukkelijke verzoek gestart, dan wordt de waarde van de al geleverde dienst evenredig verrekend.

Digitale inhoud (videopakketten): het herroepingsrecht van 14 dagen vervalt zodra de toegang met uw uitdrukkelijke instemming start. Die instemming geeft u bij aankoop via een apart hokje; vóór de start van de toegang geldt het herroepingsrecht volledig.

Voor consumenten in Nederland en België gelden Boek 6 van het Burgerlijk Wetboek en de Europese consumentenregels; voor consumenten in Turkije de Wet 6502 en de regeling voor overeenkomsten op afstand.

Officiële examenkosten (Naar Nederland, DUO, externe exameninstellingen) zijn in geen enkele cursusprijs inbegrepen en worden door de kandidaat zelf aan de betreffende instelling betaald. Het cursuscertificaat van Felemenkçe Akademi is niet gelijkwaardig aan een officieel taaldiploma en vervangt geen officieel document in BIG-, IND- of DUO-procedures.

Persoonlijk account; maximaal 2 geregistreerde apparaten; één videosessie tegelijk; dynamisch watermerk; geen download; toegang eindigt bij afloop van het abonnement. Het delen van een account is in strijd met de overeenkomst en kan tot beëindiging van de toegang leiden. Alleen een gewijzigd IP-adres leidt niet tot een automatische permanente blokkering.

Dien klachten schriftelijk in via info@felemenkce.com; wij reageren binnen 5 werkdagen schriftelijk. Komen we niet tot een oplossing, dan kunnen consumenten in de EU het Europese platform voor onlinegeschillenbeslechting gebruiken en consumenten in Turkije de Consumentenarbitragecommissie.

Lesvideo's, oefeningen en materialen zijn eigendom van Felemenkçe Akademi en mogen buiten persoonlijk gebruik niet worden gekopieerd, gedeeld of gepubliceerd. Het boek "Nederlands in gang" is het werk van de betreffende uitgever; onze video's vervangen het boek niet, het boek wordt apart aangeschaft.

Laatst bijgewerkt: 4 oktober 2026