Konu:Yasal bilgiler

Felemenkçe Akademi, Dutch Expat'ın markasıdır.

Sözleşmenizin tarafı, ikamet ettiğiniz ülkeye göre belirlenir. Sitede gösterilen fiyat ve para birimi de bu ayrıma göre değişir.

Diğer ülkelerde ikamet edenler için satıcı PCS Infra'dır ve EUR uygulanır.

Sitede online ödeme yoktur. Her ürün için önce ücretsiz seviye görüşmesi yapılır; ardından size program, takvim, satıcı ve toplam fiyatı içeren yazılı bir teklif ve kayıt sözleşmesi gönderilir. Ödeme, sözleşmede belirtilen yöntemle yapılır. Tarih, eğitmen ve kapsam netleşmeden tahsilat yapılmaz.

Canlı grup kursları en az 6 ödeme yapan öğrenciyle açılır. Eşik dolmazsa sınıf açılmaz; öğrenci erteleme veya tam iade arasında seçim yapar. Açılmayan sınıf için ücret alınmaz, alınmışsa 14 gün içinde iade edilir.

Canlı kurslar ve özel ders: Mesafeli sözleşmelerde kayıt tarihinden itibaren 14 gün içinde gerekçesiz cayma hakkınız vardır. Kurs bu süre içinde başlamışsa, açık talebinizle verilen hizmetin bedeli orantılı olarak düşülür.

Dijital içerik (video paketleri): 14 günlük cayma hakkı, açık onayınızla erişim başladığı anda düşer. Bu onayı satın alma sırasında ayrı bir kutuyla verirsiniz; erişim başlamadan önce cayma hakkı tam olarak geçerlidir.

Türkiye'deki tüketiciler için 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği; Hollanda ve Belçika'daki tüketiciler için Burgerlijk Wetboek Boek 6 ve ilgili AB tüketici kuralları uygulanır.

Resmî sınav ücretleri (Naar Nederland, DUO, dış sınav kurumları) hiçbir kurs fiyatına dahil değildir ve adayın kendisi tarafından ilgili kuruma ödenir. Felemenkçe Akademi kurs bitirme belgesi resmî dil sınavı belgesiyle eşdeğer değildir ve BIG, IND veya DUO süreçlerinde resmî belge yerine geçmez.

Kişiye özel üyelik; en çok 2 kayıtlı cihaz; aynı anda tek video oturumu; dinamik filigran; indirme yok; üyelik bitişinde erişim kapanır. Hesap paylaşımı sözleşmeye aykırıdır ve erişimin sonlandırılmasına neden olabilir. Yalnızca IP adresi değişti diye otomatik kalıcı engel uygulanmaz.

Şikâyetlerinizi info@felemenkce.com adresine yazılı iletin; 5 iş günü içinde yazılı cevap veririz. Hollanda'daki tüketiciler çözüm bulunamazsa Avrupa Çevrimiçi Uyuşmazlık Çözümü platformuna, Türkiye'deki tüketiciler Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurabilir.

Ders videoları, alıştırmalar ve materyaller Felemenkçe Akademi'ye aittir; kişisel kullanım dışında çoğaltılamaz, paylaşılamaz veya yayınlanamaz. "Nederlands in gang" kitabı ilgili yayıncının eseridir; videolarımız kitabın yerine geçmez, kitap ayrıca edinilir.

Son güncelleme: 4 Ekim 2026